Termeni și condiții generale de utilizare și vânzare – DanaTechnic.ro

I. Informații generale

Website-ul www.danatechnic.ro este deținut și operat de Dana Enterprise S.R.L., cu sediul în Arad, Str. Andrei Șaguna Nr. 85, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J02/31/2023, având CUI 47424991, telefon: +40 722 855817, e-mail: comenzi@danatechnic.ro.

Accesarea și utilizarea platformei implică acceptarea în totalitate a acestor termeni și condiții, care se aplică tuturor vânzărilor realizate prin intermediul site-ului.

II. Domeniul de aplicare

Prezentele condiții generale reglementează raporturile juridice dintre Dana Enterprise S.R.L., în calitate de Vânzător, și orice persoană fizică sau juridică, denumită în continuare Client, care accesează, utilizează sau efectuează o comandă pe www.danatechnic.ro.

III. Produse, prețuri și informații contractuale

Toate produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului. Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care vor fi evidențiate separat la finalizarea comenzii. Descrierile produselor sunt conforme cu informațiile oferite de producători.

IV. Modalități de plată

Dana Enterprise S.R.L. pune la dispoziția clienților următoarele metode de plată:

• Plata ramburs, în numerar sau cu cardul la livrare, prin curier SameDay;

• Transfer bancar, în baza unei facturi proforme;

• Plata online cu cardul prin intermediul platformei securizate Netopia Payments (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay).

V. Livrare

Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin:

• Curier SameDay, la adresa indicată de client;

• Ridicare personală de la sediul din Arad, Str. Andrei Șaguna Nr. 85.

Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc. Pentru produsele disponibile la comandă, termenul va fi comunicat individual.

VI. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare (O.U.G. 34/2014), consumatorul are dreptul de a returna produsele achiziționate, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la recepția produselor.

Returnarea produselor se face exclusiv pe cheltuiala clientului. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original și nedeteriorate, împreună cu toate accesoriile și documentele aferente.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a evalua starea produsului returnat înainte de aprobarea restituirii sumei achitate.

VII. Rambursarea contravalorii

După acceptarea returului, suma achitată de client va fi restituită în termen de maximum 30 de zile calendaristice, utilizând aceeași metodă de plată folosită la tranzacție, cu excepția cazului în care clientul optează pentru o altă variantă.

VIII. Garanție

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Durata garanției este menționată în certificatul de garanție al produsului sau în fișa tehnică. În cazul constatării unui defect de fabricație, clientul are dreptul la reparare, înlocuire sau restituirea valorii achitate, în funcție de caz.

IX. Limitarea răspunderii

Dana Enterprise S.R.L. nu este responsabilă pentru erorile apărute în urma utilizării site-ului, întârzieri în livrare cauzate de terți sau conținutul oferit de producători. Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi de produsul real.

X. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, acestea vor fi deferite instanțelor competente din România.

Conform reglementărilor Uniunii Europene, clienții au posibilitatea de a recurge la platforma de soluționare alternativă a litigiilor disponibilă online la: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

XI. Modificarea termenilor și condițiilor

Dana Enterprise S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea valabilă la data plasării comenzii.